こんにちは、ゲストさん

ご注文について

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◎はじめに
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当ショップの商品はすべて職人の手作りです。そのため、通常3〜4営業日での発送となりますが、在庫がない場合、発送まで2週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

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◎ご注文方法
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ご希望の商品ページから、ショッピングカートシステムの注文画面にてご注文ください。

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◎決済方法について
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【国内への発送の場合】

国内配送の場合、「代金引換」「銀行振り込み」「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

  • 代金引換
    代金は、商品到着の際、運送会社の配送スタッフへお支払いください。
    ※商品代金のほか、送料、代金引換手数料が必要になります。
    ※3,000円以上のお買い上げで、代引き手数料はサービスとなります。
  • 銀行振り込み
    代金は、「注文完了メール」に記載の振込先口座へご入金ください。
    入金確認後、商品を発送いたします。振込手数料はご負担下さい。
  • クレジットカード決済
    「配送・支払い方法選択」画面へ、お客様のクレジットカード情報を入力してください。
    ご利用可能なカードは、Nicos/VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS になります。
    ※クレジットカード会社への決済処理は、商品発送の直前に行いますので、お申し込み時点では決済は完了しておりません。
    ※当ショッピングサイトのカートシステムはSSL認証に対応し、カード情報の漏洩等には最大の注意を払っております。
    ※お支払総額は(商品代金合計+消費税+送料)です。
    ※お支払い回数は1回払いとなります。

【海外への発送の場合】

海外配送の場合、「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

  • クレジットカード決済
    「配送・支払い方法選択」画面へ、お客様のクレジットカード情報を入力してください。
    ご利用可能なカードは、Nicos/VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS になります。
    ※クレジットカード会社への決済処理は、商品発送の直前に行いますので、お申し込み時点では決済は完了しておりません。
    ※当ショッピングサイトのカートシステムはSSL認証に対応し、カード情報の漏洩等には最大の注意を払っております。
    ※カートシステムで表示されるお支払総額は(商品代金合計+消費税+送料)となります。
    ※お支払い回数は1回払いとなります。

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◎配送方法・配送料金について
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【国内への発送の場合】

国内配送の場合、宅急便にて配送いたします。

  • 配送料(国内宅急便)
    全国の配送料金は下記の通りになります。
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    北海道・岡山・広島・鳥取・島根・山口・香川・徳島・愛媛・高知    790円
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    青森・岩手・秋田・和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫       650円
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    山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・
    新潟・福井・石川・富山・静岡・山梨・長野・愛知・岐阜・三重     545円
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    福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島             900円
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    沖縄                               2,075円
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    ※30,000円以上のお買い上げで、送料は無料となります。
  • 発送・配送期間
    通常、ご注文いただいてから3〜4営業日で発送いたします。ただし、商品在庫がない場合
    発送まで2週間程度いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
    配送期間については地域により異なりますので、配送業者へお問い合わせください。


【海外への発送の場合】

海外配送の場合、郵便局の「EMS配送」のみご利用いただけます。

  • 配送料(EMS配送)
    EMS配送での配送料金は、配送先の国と商品+梱包材の重量により変動します。
    当ショッピングシステムでは、一般的な梱包を想定して、配送料を自動計算しています。
    お客様からのご注文後、梱包後の商品を再計量し、正確な料金を算出した上で、
    「注文完了メール」にてご連絡いたします。
  • 発送・配送期間
    通常、ご注文いただいてから3〜4営業日で発送いたします。ただし、商品在庫がない場合
    発送まで2週間程度いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
    配送期間については国により異なりますので、配送業者へお問い合わせください。

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◎返品・交換について
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配送には万全を期しておりますが、万が一破損、汚損、商品相違、イメージと違うといった場合には、商品到着後14日以内にご連絡ください。

【返金方法について】

  • クレジットカードでお買い上げの場合
    当社にて返品の受領を確認次第、ご使用になられたクレジット会社に対して、キャンセル処理を指示いたします。
    ※事務処理の都合上、一旦お客様の口座よりお引き落としさせていただき、再度カード会社を通じてご返金させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
  •  代金引換・銀行振り込みでお買い上げの場合
    当社にて返品の受領を確認次第、お客様の銀行口座に振り込むか、現金書留にて返金させていただきます。

【交換方法について】

あらかじめご連絡の上、当社まで商品をお送りください。当社にて対象商品を受領次第、代わりの商品を発送いたします。

※返品・交換の場合の送料は、当方で負担いたしますので、着払いで発送願います。
※お客様がお受け取り後の破損またはキズ等につきましては、返品・交換に応じかねます。

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◎プライバシーについて
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株式会社卯三郎こけしは、お客様からいただいた大切な商品情報や顧客情報を業務外で利用することや、第三者に譲渡するような行為はいたしません。
ただし、司法からの要請などに関しましてはこの限りではございませんのでご了承ください。

>>詳しくは、「プライバシーポリシー」をご覧ください。